Теперь жители Клину могут получать информацию по лицевым счетам, не покидая своего дома. Услуга веб-консультирования, уже успешно внедренная в нескольких управлениях МосОблЕИРЦ Московской области, теперь доступна и для граждан этого города. Техническая система функционирует без сбоев, что обеспечивает комфортные условия для пользователей. ТВ Поиск сообщает, что это нововведение стало возможным благодаря положительным отзывам от пользователей.
“Веб-консультации организованы таким образом, что общение происходит не с роботом, а с живым оператором, который находится непосредственно в клиентском офисе и проводит консультацию. Это создает атмосферу, аналогичную личной встрече”, — комментирует Татьяна Благих, руководитель управления МосОблЕИРЦ “Клин”. Она подчеркивает, что данная услуга позволяет клиентам получать квалифицированные ответы на свои вопросы в удобной обстановке.
Записаться на онлайн-прием можно легко и быстро через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо зайти в раздел “Веб-консультант”, указать номер лицевого счета, электронную почту, тему обращения и удобное время для консультации. После того как запись будет подтверждена, на почту отправляется ссылка для подключения к видеоконференции.
Новый сервис предоставляет возможность получить консультацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни. Специалисты МосОблЕИРЦ готовы ответить на любые вопросы, касающиеся лицевых счетов, начислений и коммунальных услуг. Однако стоит помнить, что если вы опоздаете на веб-встречу, ваша запись будет автоматически аннулирована.